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Soucieux d’améliorer notre qualité et le service à nos adhérents et aux consommateurs, c’est avec un grand plaisir que nous mettons à votre disposition ce nouveau site Internet qui ne cessera d’évoluer pour compléter votre information.
Vos questions
A partir des milliers de questions qui nous sont posées chaque mois, nous avons structuré notre site pour vous permettre d’obtenir immédiatement et directement les réponses à vos questions, des lettres-type et nos conseils.
L’étude préliminaire de votre dossier
D’autre part, nous avons amélioré notre prestation d’étude de viabilité (pré-étude) des dossiers soumis à l’expertise de nos juristes.
En effet, depuis plusieurs mois, pour les dossiers courants, nos analyses sont complétées par des propositions de courriers et notes que nos adhérents peuvent adresser directement à leur banque.
Par cette méthode 80 % des dossiers trouvent une solution rapide.
L’information collective
Soucieux de pouvoir donner une information « complète » à nos adhérents, notre site a été complété par un espace privé et confidentiel permettant une « information complète ».
Une large place sera donnée à l’information générale des grands dossiers, y compris à l’actualité.
Dès à présent, nous commençons à mettre en ligne les grands dossiers de l’AACAB et les enquêtes que nous avons réalisées. Tout sera dit, aucune ombre ne restera, vous pourrez ainsi consulter les principales preuves de chaque dossier pour vous faire votre propre opinion.
Ainsi, dans les prochains jours, nos adhérents pourront consulter l’avancement des grands dossiers tels que La Poste (avec son Bénéfic), Caisse d’Épargne, Aballea, Banque Populaire, etc.Un historique et la publication des pièces principales de ces dossiers vont être mis progressivement mais très rapidement en ligne pour permettre à nos adhérents de suivre ces dossiers collectifs, souvent médiatisés.
L’information individuelle
Dans quelques mois, chaque adhérent pourra suivre sur Internet l’avancement de son dossier individuel.
Une situation récurrente qui motive notre action
Un médecin nous adresse le dossier d’une de ses patientes.
Elle avait 80 années passées, ne sachant ni lire ni écrire, elle venait de perdre beaucoup d’argent lors d’une opération bancaire.
Dans son courrier, le médecin nous écrivait :
« La maltraitance désigne toute acte ou omission commise par une personne (par un groupe) s’il porte atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou psychique, à la liberté d’une personne ou compromet gravement le développement de sa personnalité et/ou nuit à sa sécurité financière.
La maltraitance financière est une forme de violence sournoise dont sont souvent victimes les personnes âgées et exercée par des personnes ou des organises placés en position dominante.
Je suis le médecin …….., quelques soient nos ambitions et nos objectifs, le respect des aînés est un acte essentiel.
On ne tire jamais de gloire en abusant des faibles ».
Le président
Jean-Jacques DEFAIX
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