Plusieurs méthodes vous sont proposées :

• Une permanence téléphonique (EXCLUSIVITE DE L’AACAB) est accessible auprès de nos juristes tous les jours de la semaine (sauf le vendredi) de 10 h à 12 h et de 14 h à 16 h, au 02 98 54 70 20 (sur adhésion). 80 % des appels reçus à cette permanence téléphonique permettent une solution ou un déblocage de la situation.
  
  
• Vous nous faites parvenir par voie postale votre dossier constitué :

• d’une note de synthèse résumant le problème que vous rencontrez avec votre établissement financier.
• de photocopies de documents émanant de cet établissement (relevés de compte bancaire, offres de prêt, courriers reçus de votre banque, courriers émis par vous-même…)

Une étude de viabilité est alors pratiquée dans nos bureaux afin de vous dire si votre dossier est défendable ou non.

Au terme de cette pré-étude trois cas sont possibles :  

• Votre dossier n’est pas défendable : notre intervention s’arrête.
• Votre dossier est défendable et la solution est simple à mettre en œuvre : nous vous proposons alors des projets de lettre à envoyer à votre établissement financier ou des notices relatives à votre problème.
• Votre dossier est défendable, mais fait appel à une technique de défense plus complexe : nous vous proposons de mener une action à vos côtés. Un devis précis et définitif (que vous êtes libre d’accepter ou de refuser) vous est alors proposé pour la gestion ultérieure de votre dossier.
  

Le coût de cette étude de viabilité est de 45 € TTC à joindre lors de l’envoi de votre dossier dans nos bureaux.

• Nous vous proposons des supports variés vous permettant d’analyser seul votre dossier.
  En effet, l’AACAB a réalisé pour vous des outils (lettres type, exemples pratiques…) qui vous guideront lors de la première analyse de votre dossier. L’ensemble de ces produits est accessible sur notre site Internet .
  
• Un espace spécifique « Les dossiers confidentiels » a été mis en place sur notre site Internet afin de permettre à tous nos adhérents de prendre connaissance en toute liberté des informations exclusives et confidentielles. En d’autres termes, nous pouvons vous y donner une information complète y compris sur des sujets « non publics ».
  Tous nos adhérents ont accès à cet espace confidentiel.
  
• Vous avez confié la défense de votre dossier à l’AACAB.
  L’AACAB, mandatée par vos soins gère l’intégralité de votre dossier pour transiger et le cas échéant pour mener l’action judiciaire avec l’avocat.
  Le juriste en charge de votre dossier est et reste votre unique interlocuteur. Il vous tient informé des évolutions et vous consulte pour les prises de décisions.
  Vous êtes totalement déchargé de la partie procédurale.